چگونه کلمات کلیدی منفی (Negative Keywords) برای تبلیغات گوگل انتخاب کنیم؟

چگونه کلمات کلیدی منفی (Negative Keywords) برای تبلیغات گوگل انتخاب کنیم؟

مقدمه

در تبلیغات گوگل (Google Ads)، هدف اصلی این است که با استفاده از کلمات کلیدی مناسب، تبلیغات شما به مخاطبانی نمایش داده شود که به دنبال محصولات یا خدماتی مشابه آنچه شما ارائه می‌دهید هستند. اما در این میان، احتمالاً برخی از کاربران جستجوهایی انجام می‌دهند که مرتبط با کسب‌وکار شما نیست، و در عین حال تبلیغات شما نمایش داده می‌شود. این امر می‌تواند منجر به هزینه‌های غیرضروری شود. کلمات کلیدی منفی (Negative Keywords) به شما کمک می‌کنند تا از نمایش تبلیغات خود در جستجوهای نامرتبط جلوگیری کنید و بودجه تبلیغاتی خود را بهینه‌تر مصرف کنید. در این مقاله، نحوه انتخاب و استفاده از کلمات کلیدی منفی در تبلیغات گوگل را بررسی خواهیم کرد.

کلمات کلیدی منفی چیست؟

کلمات کلیدی منفی عباراتی هستند که با افزودن آن‌ها به کمپین تبلیغاتی خود، می‌توانید از نمایش تبلیغات در جستجوهایی که حاوی آن کلمات هستند، جلوگیری کنید. به بیان ساده، با استفاده از کلمات کلیدی منفی، می‌توانید تبلیغات خود را از نتایج جستجوهایی که برای کسب‌وکار شما مناسب نیستند، فیلتر کنید. این کار باعث می‌شود تبلیغات شما فقط به افرادی نمایش داده شود که به محصولات یا خدمات شما علاقه‌مند هستند.

چرا انتخاب کلمات کلیدی منفی اهمیت دارد؟

انتخاب صحیح کلمات کلیدی منفی می‌تواند تأثیرات زیر را بر کمپین‌های تبلیغاتی شما داشته باشد:

1. صرفه‌جویی در بودجه تبلیغاتی: با جلوگیری از نمایش تبلیغات به کاربرانی که احتمالاً به محصولات یا خدمات شما علاقه‌ای ندارند، می‌توانید هزینه‌های غیرضروری را کاهش دهید و بودجه تبلیغاتی خود را بهینه‌تر مصرف کنید.
2. افزایش نرخ کلیک (CTR): زمانی که تبلیغات شما به کاربرانی نمایش داده شود که واقعاً به دنبال آنچه شما ارائه می‌دهید هستند، احتمال کلیک بر روی تبلیغ افزایش می‌یابد. این امر می‌تواند به بهبود CTR و در نهایت بهبود کیفیت کمپین‌های تبلیغاتی شما منجر شود.
3. بهبود نرخ تبدیل (Conversion Rate): با تمرکز بر جستجوهای مرتبط و حذف جستجوهای نامرتبط، نرخ تبدیل تبلیغات شما بهبود خواهد یافت؛ چرا که کاربرانی که تبلیغ شما را می‌بینند، احتمال بیشتری برای انجام اقدام مطلوب مانند خرید یا ثبت‌نام دارند.
4. کاهش ترافیک نامرتبط: کلمات کلیدی منفی به شما کمک می‌کنند تا از جلب توجه کاربرانی که احتمالاً به محصولات شما علاقه ندارند، جلوگیری کنید و به جای آن بر جذب ترافیک مرتبط و هدفمند تمرکز کنید.

چگونه کلمات کلیدی منفی را انتخاب کنیم؟

انتخاب کلمات کلیدی منفی نیازمند تحقیق و بررسی دقیق است. در ادامه به چند روش برای انتخاب این کلمات اشاره می‌کنیم:

1. بررسی جستجوهای نامرتبط

یکی از بهترین راه‌ها برای شناسایی کلمات کلیدی منفی، بررسی گزارش جستجوهایی است که تبلیغات شما در آن‌ها نمایش داده شده است. در داشبورد Google Ads، شما می‌توانید گزارش جستجوها (Search Terms Report) را مشاهده کنید. این گزارش نشان می‌دهد که کاربران چه کلماتی را جستجو کرده‌اند که منجر به نمایش تبلیغات شما شده است. اگر متوجه شدید که تبلیغات شما در جستجوهای نامرتبط نمایش داده شده، می‌توانید آن کلمات را به عنوان کلمات کلیدی منفی اضافه کنید.

2. استفاده از ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی

ابزارهای مختلفی وجود دارند که می‌توانند به شما کمک کنند تا کلمات کلیدی منفی را شناسایی کنید. ابزارهایی مانند Google Keyword Planner، SEMrush، و Ahrefs اطلاعاتی درباره کلمات کلیدی مرتبط و نامرتبط ارائه می‌دهند. با استفاده از این ابزارها، می‌توانید لیستی از کلمات کلیدی نامرتبط با کسب‌وکار خود را پیدا کنید و آن‌ها را به عنوان کلمات کلیدی منفی به کمپین خود اضافه کنید.

3. در نظر گرفتن دسته‌بندی‌های عمومی

برخی کلمات عمومی ممکن است باعث نمایش تبلیغات شما به کاربرانی شوند که به دنبال محصول یا خدمات خاصی نیستند. برای مثال، اگر شما فروشنده محصولات لوکس هستید، ممکن است بخواهید کلماتی مانند “ارزان” یا “تخفیف” را به عنوان کلمات کلیدی منفی اضافه کنید تا تبلیغات شما به کاربرانی که به دنبال محصولات ارزان‌قیمت هستند، نمایش داده نشود.

4. مشاوره با تیم فروش یا پشتیبانی

اگر تیم فروش یا پشتیبانی شما با مشتریان در ارتباط است، از آن‌ها بپرسید که مشتریان فعلی بیشتر چه سوالاتی دارند و چه دسته‌هایی از مشتریان به اشتباه جذب می‌شوند. این اطلاعات می‌تواند به شما کمک کند تا کلماتی را که ممکن است باعث جذب ترافیک نامرتبط شوند، شناسایی و به عنوان کلمات کلیدی منفی اضافه کنید.

5. اضافه کردن کلمات مرتبط با رقبا

اگر نمی‌خواهید تبلیغات شما در جستجوهای مرتبط با برندهای رقیب نمایش داده شود، می‌توانید نام برندها یا محصولات رقبا را به عنوان کلمات کلیدی منفی اضافه کنید. این کار می‌تواند شما را از رقابت غیرضروری با برندهای بزرگ‌تر محافظت کند.

نکاتی برای مدیریت کلمات کلیدی منفی

1. به‌روز‌رسانی منظم لیست کلمات کلیدی منفی

نیازها و جستجوهای کاربران به مرور زمان تغییر می‌کنند. به همین دلیل، مهم است که به‌طور منظم لیست کلمات کلیدی منفی خود را بازبینی کرده و بر اساس داده‌های جدید، آن را به‌روز کنید.

2. توجه به تطابق کلمات کلیدی (Match Types)

در گوگل ادز، کلمات کلیدی منفی نیز مانند کلمات کلیدی عادی می‌توانند دارای تطابق گسترده (Broad Match)، تطابق عبارتی (Phrase Match)، یا تطابق دقیق (Exact Match) باشند. با استفاده از این تنظیمات، می‌توانید تعیین کنید که تبلیغ شما در چه نوع جستجوهایی نمایش داده نشود. برای مثال، با انتخاب تطابق دقیق، تبلیغات شما فقط در جستجوهای دقیقاً مشابه کلمه کلیدی منفی نمایش داده نمی‌شود.

3. اجتناب از حذف کلمات کلیدی مهم

مطمئن شوید که کلمات کلیدی منفی شما باعث حذف جستجوهای مرتبط نمی‌شوند. اگر به‌طور ناخودآگاه کلمات کلیدی منفی را اشتباه انتخاب کنید، ممکن است تبلیغات شما در جستجوهای مرتبطی که می‌توانند مشتریان بالقوه را جذب کنند، نمایش داده نشود. برای جلوگیری از این مشکل، کلمات کلیدی منفی را با دقت انتخاب کنید و همیشه به داده‌های عملکرد کمپین توجه کنید.

4. استفاده از دسته‌بندی‌های مختلف

در تبلیغات گوگل، شما می‌توانید کلمات کلیدی منفی را برای کمپین‌های خاص یا حتی گروه‌های تبلیغاتی خاص تعیین کنید. این امکان به شما اجازه می‌دهد تا استراتژی‌های مختلفی را برای کمپین‌های مختلف اعمال کنید و از نمایش تبلیغات در جستجوهای نامرتبط جلوگیری کنید.

نتیجه‌گیری

استفاده از کلمات کلیدی منفی یکی از تکنیک‌های ضروری در بهینه‌سازی کمپین‌های گوگل ادز است که می‌تواند به شما در بهبود عملکرد تبلیغات، صرفه‌جویی در هزینه‌ها و جذب ترافیک هدفمندتر کمک کند. با تحلیل دقیق گزارش جستجوها، استفاده از ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی و دقت در انتخاب و مدیریت کلمات کلیدی منفی، می‌توانید تبلیغات خود را بهینه‌سازی کرده و نتایج بهتری در کمپین‌های خود به دست آورید.