نحوه افزایش فروش سایت با استفاده از تبلیغات ریتارگتینگ

نحوه افزایش فروش سایت با استفاده از تبلیغات ریتارگتینگ

تبلیغات ریتارگتینگ (Retargeting) یکی از مؤثرترین روش‌های دیجیتال مارکتینگ برای جذب مشتریان و افزایش فروش آنلاین است. این نوع تبلیغات به شما امکان می‌دهد تا کاربرانی که قبلاً از سایت شما بازدید کرده‌اند ولی خریدی انجام نداده‌اند را هدف قرار دهید و آن‌ها را دوباره به سایت بازگردانید. در این مقاله، به بررسی نحوه استفاده از تبلیغات ریتارگتینگ و تأثیر آن بر افزایش فروش سایت خواهیم پرداخت.

1. ریتارگتینگ چیست؟

تبلیغات ریتارگتینگ یا بازاریابی مجدد، نوعی استراتژی تبلیغاتی است که به شما این امکان را می‌دهد تا کاربرانی که قبلاً از سایت شما بازدید کرده‌اند ولی اقدام به خرید یا تکمیل هدف خاصی نکرده‌اند، دوباره هدف قرار دهید. این تبلیغات بر اساس کوکی‌های مرورگر کاربران کار می‌کند و پس از ترک سایت، در وب‌سایت‌های دیگر یا شبکه‌های اجتماعی به آن‌ها نمایش داده می‌شود.

2. چرا ریتارگتینگ مؤثر است؟

بیشتر کاربرانی که برای اولین بار وارد سایت شما می‌شوند، خریدی انجام نمی‌دهند. ریتارگتینگ به شما اجازه می‌دهد تا این دسته از کاربران را که به محصولات یا خدمات شما علاقه نشان داده‌اند، پیگیری کنید و آن‌ها را دوباره به سایت بازگردانید. این نوع تبلیغات معمولاً نرخ بازگشت سرمایه (ROI) بالاتری نسبت به سایر روش‌های تبلیغاتی دارد زیرا مخاطب قبلاً با سایت شما آشنا شده و احتمال خرید او بیشتر است.

3. انواع تبلیغات ریتارگتینگ

ریتارگتینگ در چندین پلتفرم مختلف قابل استفاده است که هر کدام مزایای خاص خود را دارند:

• ریتارگتینگ وب: این نوع تبلیغات به کاربرانی که سایت شما را ترک کرده‌اند، در سایت‌های دیگر و از طریق بنرهای تبلیغاتی نمایش داده می‌شود.
• ریتارگتینگ در شبکه‌های اجتماعی: می‌توانید کاربران را از طریق پلتفرم‌هایی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام و توییتر هدف قرار دهید. این نوع ریتارگتینگ معمولاً به دلیل حضور گسترده کاربران در این شبکه‌ها، تأثیر بیشتری دارد.
• ریتارگتینگ جستجو: این روش به شما اجازه می‌دهد تا کاربران را بر اساس کلمات کلیدی‌ای که در موتورهای جستجو وارد کرده‌اند، هدف قرار دهید. این روش برای کاربرانی که در مراحل ابتدایی تحقیق و جستجوی محصولات هستند، بسیار مؤثر است.

4. نحوه راه‌اندازی کمپین‌های ریتارگتینگ

برای اجرای کمپین ریتارگتینگ، باید مراحل زیر را دنبال کنید:

• نصب پیکسل ریتارگتینگ: ابتدا باید یک کد کوچک (پیکسل ریتارگتینگ) را در سایت خود قرار دهید. این پیکسل کوکی‌های مرورگر کاربرانی که وارد سایت شما می‌شوند را ثبت کرده و آن‌ها را در لیست ریتارگتینگ قرار می‌دهد.
• ایجاد لیست‌های ریتارگتینگ: سپس باید لیست‌هایی از کاربران مختلفی که رفتارهای خاصی در سایت شما داشته‌اند (مثل مشاهده یک محصول یا ترک سبد خرید) ایجاد کنید. این لیست‌ها بر اساس رفتار کاربران تنظیم می‌شوند.
• طراحی تبلیغات مناسب: تبلیغات شما باید جذاب و مرتبط با رفتار کاربران باشد. مثلاً اگر کاربری یک محصول خاص را مشاهده کرده ولی آن را نخریده، می‌توانید تبلیغ آن محصول را به او نمایش دهید.
• تنظیم بودجه و زمان‌بندی: بودجه کمپین ریتارگتینگ خود را مشخص کنید و زمان‌بندی تبلیغات را طوری تنظیم کنید که تبلیغات برای کاربران مزاحمتی ایجاد نکند.

5. تأثیر ریتارگتینگ در افزایش فروش

تبلیغات ریتارگتینگ تأثیر مستقیمی بر افزایش فروش سایت‌ها دارد. این نوع تبلیغات به شما کمک می‌کند تا:

• بازگرداندن کاربران به سایت: کاربرانی که سایت شما را بدون خرید ترک کرده‌اند، با دیدن تبلیغات ریتارگتینگ دوباره به سایت شما بازمی‌گردند. این موضوع باعث می‌شود شانس بیشتری برای تکمیل خرید داشته باشند.
• یادآوری برند: با نمایش مکرر تبلیغات به کاربران، برند شما در ذهن آن‌ها ثبت می‌شود و احتمال اینکه در آینده به سایت شما بازگردند افزایش می‌یابد.
• افزایش نرخ تبدیل: کاربران ریتارگت شده معمولاً نرخ تبدیل بالاتری نسبت به کاربران جدید دارند، زیرا آن‌ها قبلاً با برند و محصولات شما آشنا شده‌اند.
• افزایش بازگشت سرمایه: با هدف‌گیری دقیق کاربرانی که به محصولات شما علاقه نشان داده‌اند، می‌توانید از بودجه تبلیغاتی خود به بهترین شکل استفاده کنید و بازگشت سرمایه خود را افزایش دهید.

6. نکات مهم برای موفقیت در ریتارگتینگ

برای افزایش اثربخشی کمپین‌های ریتارگتینگ و افزایش فروش، به نکات زیر توجه کنید:

• فراخوان به اقدام (CTA) قوی: تبلیغات ریتارگتینگ شما باید دارای CTA قوی و جذاب باشد که کاربران را به اقدام فوری دعوت کند. از عباراتی مانند “همین حالا خرید کنید” یا “تخفیف ویژه امروز” استفاده کنید.
• شخصی‌سازی تبلیغات: تبلیغات شما باید متناسب با رفتار کاربر شخصی‌سازی شود. برای مثال، اگر کاربری یک محصول خاص را مشاهده کرده، به او تبلیغ همان محصول را نشان دهید.
• تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه: ارائه تخفیف‌های ویژه و پیشنهادات خاص می‌تواند کاربران را ترغیب کند که به سایت بازگردند و خرید کنند. به کاربران یادآوری کنید که فرصت‌های محدودی برای بهره‌برداری از تخفیف‌ها دارند.
• پیگیری سبدهای خرید رها شده: یکی از مؤثرترین روش‌های ریتارگتینگ، پیگیری کاربران است که سبد خرید خود را رها کرده‌اند. با نمایش تبلیغ محصولاتی که در سبد خرید آن‌ها بوده است، می‌توانید آن‌ها را به تکمیل خرید تشویق کنید.

7. اندازه‌گیری و بهینه‌سازی کمپین‌های ریتارگتینگ

پس از اجرای کمپین‌های ریتارگتینگ، مهم است که عملکرد آن‌ها را اندازه‌گیری و بهینه‌سازی کنید. از ابزارهای تحلیلی مانند گوگل آنالیتیکس و پلتفرم‌های تبلیغاتی استفاده کنید تا موارد زیر را بررسی کنید:

• نرخ کلیک (CTR): تعداد کاربرانی که بر روی تبلیغات شما کلیک کرده‌اند و به سایت بازگشته‌اند.
• نرخ تبدیل (Conversion Rate): تعداد کاربرانی که پس از کلیک روی تبلیغات ریتارگتینگ، خرید خود را تکمیل کرده‌اند.
• هزینه به ازای هر تبدیل (CPA): میزان هزینه‌ای که برای هر تبدیل موفق پرداخت کرده‌اید.

با بررسی این معیارها و انجام تست‌های A/B می‌توانید تبلیغات خود را بهینه‌سازی کنید و نتایج بهتری کسب کنید.

نتیجه‌گیری

تبلیغات ریتارگتینگ ابزاری قدرتمند برای افزایش فروش آنلاین است. با هدف‌گیری دقیق کاربرانی که قبلاً از سایت شما بازدید کرده‌اند، می‌توانید آن‌ها را به بازگشت و تکمیل خرید ترغیب کنید. برای موفقیت در این نوع تبلیغات، لازم است CTAهای قوی ایجاد کنید، تبلیغات خود را شخصی‌سازی کنید و به طور مداوم عملکرد کمپین‌ها را بررسی و بهینه‌سازی کنید.